Стандартная гарантия - 12 месяцев
Распространяется на газ-лифт, крестовину, платформу (механизм качания).
Расширенная гарантия - 24 месяца
Распространяется на:
газ-лифт, крестовина, платформа (механизм качания), а также ролики, подлокотники, истираемость материала обивки.
Безусловная – что бы ни случилось, подлежит восстановлению
Исключение – использование не по назначению (например, следы когтей животных на коже)
В расширенную гарантию входит бесплатная доставка по Москве (до 10 км от МКАД) комплектующих подлежащих замене.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- Отправить письмо burokresla@mail.ru в котором указать проблему и приложить фото брака
- Документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная) или регистрационные данные с сайта (ФИО);
При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- изделие имеет следы механического повреждения
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались не оригинальные комплектующие