Гарантия на товар
Стандартная гарантия - 12 месяцев
Распространяется на газ-лифт, крестовину, платформу (механизм качания).
Расширенная гарантия - 24 месяца
Распространяется на:
-
газ-лифт, крестовина, платформа (механизм качания), а также ролики, подлокотники, истираемость материала обивки.
-
Безусловная – что бы ни случилось, подлежит восстановлению
-
Исключение – использование не по назначению (например, следы когтей животных на коже)
В расширенную гарантию входит бесплатная доставка по Москве (до 10 км от МКАД) комплектующих подлежащих замене.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
-
Отправить письмо sale@burochairs.ru в котором описать проблему и приложить фото брака и упаковки (со всех сторон) - чтобы исключить транспортный брак
Гарантийное обслуживание не производится, если:
-
изделие имеет следы механического повреждения
-
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
-
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
-
использовались не оригинальные комплектующие
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества подлежит обмену, устранению недостатков в течение гарантийного срока.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим контактам:
Электронная почта: sale@burochairs.ru
Внимание!
Цвет обивок, деревянных частей и целиковых изделий в реальности может отличаться от изображения на сайте ввиду особенностей цветопередачи и настроек различных электронных устройств.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические и иные характеристики изделий для улучшения их эксплуатационных и технических параметров (в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделий) без предварительного уведомления потребителя. Изменение конфигурации продукта не является основанием для возврата или обмена продукции.