Гарантия

Гарантии товара

Стандартная гарантия - 12 месяцев

Распространяется на газ-лифт, крестовину, платформу (механизм качания).

Расширенная гарантия - 24 месяца

Распространяется на:

• газ-лифт, крестовина, платформа (механизм качания), а также ролики, подлокотники, истираемость материала обивки.

• Безусловная – что бы ни случилось, подлежит восстановлению

• Исключение – использование не по назначению (например, следы когтей животных на коже)

В расширенную гарантию входит бесплатная доставка по Москве (до 10 км от МКАД) комплектующих подлежащих замене. 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• Отправить письмо sale@burokresla.ru в котором указать проблему и приложить фото брака

• Документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная) или регистрационные данные с сайта (ФИО);
  

При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• изделие имеет следы механического повреждения 

• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения

• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра

• использовались не оригинальные комплектующие

Внимание! Цвет продукции, представленной на сайте, может отличаться от реального, в связи с различными настройками Ваших устройств для просмотра.
Производители оставляют за собой право без предварительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделий с целью улучшения их свойств.

Возврат товара надлежащего качеств

ЗоЗПП РФ

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Кресла надлежащего качества в собранном виде возврату не подлежат, ввиду наличия следов сборки, эксплуатации, невозможности сохранить первоначальный вид (товар поставляется в разобранном виде)

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену, устранению недостатков в течение гарантийного срока.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим контактам:

Телефон: 8 (495) 198-09-11

Электронная почта: burokresla@yandex.ru